Klacht: Erg slechte verzendmethode en service

Wijzelies op 23 oktober 2025 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 23 oktober 2025

Een verkoper op Vinted.nl heeft negatieve ervaringen met de verzendmethode via de pakketautomaat, waarbij twee zendingen verloren zijn gegaan. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om hulp bij de klantenservice, ontvangt de verkoper alleen automatische antwoorden en wordt er geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie en een negatieve beoordeling.

Mijn Klacht:

Ik heb erg slechte ervaringen als verkoper op vinted
Ik heb nu inmiddels al 2 keer alles volgens de regels verzonden via de pakketautomaat met vinted go
Alles is weg geraakt en de koper kreeg het geld teruggestort maar ik.heb alles verstuurd en niets van de pakketjes teruggekregen
Vanaf het nigin heb ik hulp gevrabij de klantenservice van Vinted
Die blijven dan vervolgens steeds zeggen dat ik geduld moet hebben en dat ze ermee bezig zijn.
Dit is alleen niet waar! De pakketautomaat heeft steeds storingen en iedereen klaagt erover maar ze doen er niets mee.
Dan krijg je in een automatisch bericht ineens te zien dat je niets verstuurd hebt en de koper zijn geld teruggestort krijgt! Echt belachelijk en ook nog een negatieve review terwijl je nergens schuld aan hebt.
Ik heb zeker 7 klachten ingediend bij ze wat totaal niets heeft geholpen.
Ik ben mijn pakketjes nu kwijt en heb niets meer.
Vreselijk slecht
Ook mijn kopers klaagden erover want dit gebeurt heel vaak.
Ik schrok ervan
Eigenlijk kun je beter alleen met dpd of dhl verzenden anders komt het niet aan!
Vinted Go is een drama

Gewenste Oplossing:

Ik wil het bedrag van mijn verkochte artikelen gewoon terug van Vinted en niet als een slechte verkoper neergezet worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht Wijzelies

5 maanden geleden - Ongelooflijk slecht en onbeschoft Totaal onredelijke behandeling van de klantenservice.

Reactie van de melder van de klacht Wijzelies

5 maanden geleden - Ongelooflijk slecht en onbeschoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wijzelies
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten