Klacht: Betaling voor verkoop slippers niet ontvangen

klagerff716c6d ✓ Verified op 25 juni 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 25 juni 2026

Een gebruiker van Vinted.nl heeft slippers verkocht, maar heeft de betaling van 75 euro nog niet ontvangen. Vinted stelt dat de uitbetaling op 16 juni heeft plaatsgevonden, terwijl de koper de verkoop pas op 19 juni heeft geaccepteerd. De gebruiker vraagt om een onafhankelijke beoordeling van de transactie, omdat Vinted volhoudt dat de transactie is voltooid.

Mijn Klacht:

Ik heb slippers verkocht via Vinted.nl en zou mijn betaling ontvangen. Vinted beweert dat ze het geld op 16 juni hebben uitbetaald, terwijl de koper de verkoop pas op 19 juni heeft geaccepteerd. Hierdoor zou ik het geld pas na 19 juni moeten ontvangen. Tot op heden heb ik de 75 euro nog steeds niet ontvangen. Ondanks mijn uitleg blijft Vinted volhouden dat de transactie is voltooid, wat ik niet kan begrijpen. Ik verzoek om een onafhankelijke organisatie of een andere medewerker van Vinted te laten kijken naar deze transactie en hun verwerking.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat een onafhankelijke organisatie of een andere medewerker van Vinted mijn transactie heroverweegt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht klagerff716c6d

3 maanden geleden - Belachelijk dat ze er mee weg kunnen komen om klachten niet te behandelen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten