Klacht: betaling vergoeding

ellesem op 27 november 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 27 november 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen met het ontvangen van een vergoeding van Mondial Relay voor een kwijtgeraakt pakket. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met Vinted, is het niet gelukt om het bedrag op zijn account te krijgen of uitbetaald te krijgen. De gebruiker verzoekt om het bedrag alsnog over te maken of op zijn tegoed te zetten.

Mijn Klacht:

Mondial Relay heeft via Vinted een vergoeding voor mij over gemaakt voor het kwijtraken van een pakket. Het is onmogelijk contact te krijgen met Vinted om dit naar mij over te maken, OF op mijn account te zetten. Zijn innen het bedrag. Ik kaart dit probleem wekelijks aan. Graag het bedrag naar mij overmaken of op mijn tegoed zetten. Mijn vinted naam is ellesem

Gewenste Oplossing:

De schadevergoeding van Mondial Relay, die naar hen is overgemaakt ipv naar mij, ontvang ik. Daar heb ik recht op.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten