Klacht: Accounts alle gezinsleden geblokkeerd

Sannie1978 op 05 februari 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 5 februari 2024

Alle accounts van een gezin zijn geblokkeerd door Vinted.nl, met de reden dat er meerdere accounts zouden zijn. De klager stelt dat elke volwassene in een huishouden recht heeft op een eigen account.

Mijn Klacht:

De accounts van alle gezinsleden zijn geblokkeerd. Ze zeggen dat we meerdere accounts hebben. Ieder volwassen persoon binnen een huishouden mag toch gewoon een account hebben?

Gewenste Oplossing:

Alle accounts weer activeren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht Sannie1978

2 jaren geleden - Vinted leest niet eens de berichten alvorens ze te laten beantwoorden door een Robot. Je kunt mailen of berichten sturen wat je wilt maar niemand leest wat je zegt.Iedereen in het gezin had 1 eigen account, echter Vinted heeft ze allemaal geblokkeerd omdat iedereen meerdere accounts zou hebben. Niets van waar!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sannie1978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten