Klacht: Account geblokkeerd tijdens lopende bestelling

Naomi25 op 16 juli 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 16 juli 2026

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart frustratie doordat zijn account is geblokkeerd terwijl er een lopende bestelling is. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt hij geen reactie, waardoor hij geen toegang heeft tot het bestelde artikel.

Mijn Klacht:

Mijn account op Vinted.nl is geblokkeerd terwijl ik een lopende bestelling had. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar helaas krijg ik geen reactie. Hierdoor kan ik niet bij mijn account en heb ik geen toegang tot het artikel dat ik heb besteld. Dit is erg frustrerend en onacceptabel voor een online platform.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te storten voor het verloren artikel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Naomi25
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten