Klacht: Account geblokkeerd

Sharona045 op 01 januari 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 1 januari 2024

Een gebruiker van Vinted heeft zijn account geblokkeerd gekregen vanwege de verkoop van parfum zonder verpakking, wat in strijd zou zijn met de regels van het platform. Na het aanmaken van een nieuw account met een ander e-mailadres, werd het oorspronkelijke account volledig geblokkeerd omdat het niet is toegestaan om meerdere accounts te hebben. De gebruiker heeft contact opgenomen met Vinted, maar het bedrijf blijft bij zijn beslissing en er lijkt weinig kans op herstel van het account.

Mijn Klacht:

Mijn Vinted account is geblokkeerd omdat ik parfum erop had gezet om te verkopen. Zonder doosje heb ik het gekocht maar blijkbaar mag je het zonder verpakking etc niet verkopen. Gelijk voor een maand geblokkeerd ipv 7-14 dagen. Toen dacht ik dan maak ik een ander account aan met een andere e-mailadres. Vervolgens is mijn huidige account volledig geblokkeerd omdat je blijkbaar maar 1 account mag hebben. Maar ik heb geen gegevens gebruikt die al geregistreerd stonden op het 1e account. En nu…? Kan ik dan nu nooit meer op vinted? Want na contact te hebben gehad met vinted blijven ze bij hun beslissing en is er weinig aan te doen om mijn account terug te krijgen zoals ik begrijp…

Gewenste Oplossing:

Account graag weer kunnen gebruiken zoals voorheen. Deblokkeren account….

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sharona045
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten