Klacht: Aankoop nooit ontvangen en geen reactie van Vinted

klager21c07b41 op 18 juli 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 juli 2026

Een klant heeft een aankoop gedaan via Vinted.nl, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en is het beloofde terugcontact uitgebleven. Het geld is ook niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb een aankoop gedaan via Vinted.nl, maar deze heb ik nooit ontvangen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, is er mij beloofd dat er binnen 24 tot 48 uur contact met mij zou worden opgenomen, maar dit is niet gebeurd. Ik heb mijn geld niet retour ontvangen en Vinted reageert niet op mijn berichten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn geld wordt teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten