Klacht: 5 euro voucher wordt niet gebruikt

jedie81 op 02 november 2019 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 2 november 2019

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat een verdiende voucher van 5 euro, die hij had ontvangen voor het aanbrengen van vrienden, niet automatisch werd verrekend bij een aankoop. In plaats daarvan werd het volledige bedrag van zijn portemonnee afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een bericht dat ik mijn voucher van 5 euro vandaag nog in kon leveren. Deze heb ik verdiend door vrienden aan te melden. Bij de koop zou dit automatisch verrekend worden.
Bij mijn koop wordt heel het bedrag uit mijn portomonee gehaald ipv verrekend.

Gewenste Oplossing:

Mijn 5 euro die ik verdiend had terug in mijn portomonee aub

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten