Klacht: Groene container weer niet gereinigd

Gr. Container op 29 juni 2018 over Vincent Container Cleaning Service in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 juni 2018

Een klant van Vincent Container Cleaning Service heeft geklaagd dat de groene container, ondanks een bevestiging per e-mail voor reiniging in week 26, niet is gereinigd. De klant heeft aangegeven het abonnement per direct op te zeggen, omdat dit niet de eerste keer is dat de dienstverlening niet naar behoren is uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Had wel een e-mail ontvangen dat de groene container in wk 26 gereinigd zou worden. De container heeft van donderdagavond tot vrijdagavond 20.00 aan de weg gestaan en is weer eens niet gereinigd. Ik zeg mijn abonnement per direct op! Heb voor dit jaar nog betaald en de container moet dus ook gereinigd worden de rest van het jaar. Jammer, dit is ook niet de eerste keer dat het zo loopt en nu is bij mij de maat vol, vandaar!

Gr. M. Geijssen
pimpelmees 11
7827 BD Emmen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn groene container alsnog zsm gereinigd wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM