Peter99999 op 01 januari 2018 over Villeroy en Boch in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Villeroy en Boch wacht al maanden op een nieuwe afstandsbediening voor de spiegelverlichting, die essentieel is voor het gebruik van de spiegel. De spiegel is zeven jaar oud en kostte 1.200 euro, terwijl de afstandsbediening 119 euro kost. De klant voelt zich diep teleurgesteld en heeft het vertrouwen in het bedrijf verloren.
Maanden wacht ik op een nieuwe afstand bediening voor de spiegel
Spiegel is 7 jaar oud en heb alleen via deze afstand bediening licht in de badkamer. De spiegel kostte 1.200,– en de afstandsbediening kost 119 euro.
Vertrouwen is weg, diep teleurgesteld.
Levering, duidelijke berichten, compensatie,
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
