Klacht: Vieze lift op station

piano97 op 14 december 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2012
Reactie van het bedrijf:

klacht geregistreerd en klant beantwoord.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 14 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 24 juni 2012 moesten wij gebruik maken van de lift op Station Gouda Goverwelle.
Dat was geen pretje: deze lift was zo vies en stonk ongelofelijk (urine). Te vies voor woorden en dat in Nederland.
Heel erg als je afhankelijk bent van het gebruik, en buiten dat! Afschuwelijk dat een bedrijf het blijkbaar niet nodig vindt dat zaken schoon zijn, zowel voor de klant als voor het onderhoud.

Gewenste Oplossing:

Ben benieuwd

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 18 december 2012 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht geregistreerd en klant beantwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten