Mijn Klacht:
Heb 2 weken proefabonnement afgesproken student aan huis zou me aansluiten op videoland na 1 uur was het nog niet gelukt kosten voor mij €40,- armer geen videoland.
Wil nu het stop zetten binnen proef periode. Ik heb geen pukcode ontvangen, wel €0,01 betaald.
Als ik bel hang ik een eeuwigheid in de wacht steeds het is erg druk ze zeggen dan doe het via de site. daar kom ik er ook niet op om het te stoppen.
Kreeg van hun wel vragenlijst wat ik van hun vond, aangegeven flut.
Gewenste Oplossing:
Als het gewoon stop gezet kan worden en dat iedereen het zonder problemen zelf zou kunnen regelen, zoals het hoort.
Als ik dit alles eerder had geweten was ik er nooit aan begonnen.
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
