Klacht: [email protected]

WouterSchouten op 16 juni 2021 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 16 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 16-06-2021 kreeg ik de melding dat de app niet meer ondersteund word op mijn smart tv.

Vanaf 06-07-2021 bieden we je een betere ervaring met de videoland app op diverse apparaten. Zo kun je bijvoorbeeld gebruik maken van een Google Chromecast, recente smart tv, Apple tv, Ziggo mediabox of playstation 4.

Ik vind dit heel erg klant onvriendelijk. Mijn smart tv is van eind 2013. Persoonlijk vind ik dit niet oud. Snap totaal niet wat videoland bezielt om dit te doen. Ik heb geen andere apparaten om de app op te bekijken behalve een telefoon. Maar wil gewoon op de tv kunnen kijken. Nu word je verplicht om geld uit te geven zodat je het kunt blijven kijken. Denk dat ze op deze manier, abonement houden zien vertrekken. Als er geen oplossing komt, zeg ik m op.

Gewenste Oplossing:

App blijven kijken op mijn smart tv

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WouterSchouten
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM