Klacht: Werkt niet meer Telefoon app heeft ook fouten

Kirsten1294 op 15 juni 2019 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 15 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wanneer ik iets wil kijken via de Videoland app op mijn tv dan buffert hij een tijdje en krijg ik vervolgens de melding “Mhh.. Internet?” “Er gaat even iets mis. Controleer je internet verbinding of probeer het opnieuw.”

Maar er is niks mis met mijn internet. Andere apps en tv werken wel gewoon.
Dit is nu sinds zondag denk ik.. dus 6 dagen.

Ik kan wel via de app op mijn telefoon kijken en streamen met Chromecast. Maar dat is natuurlijk geen oplossing.
Daarbij werkt in de app op de telefoon het “verder kijken” niet. Afleveringen die ik gezien heb blijven alsnog staan. Niet fijn dus.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer gewoon via de tv app Videoland kan kijken.

Tussenoplossing:
Het “verder kijken” in de mobiele app laten werken hoe het moet werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM