Klacht over videoland: Werkt niet

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden heb ik geprobeerd de actie “één maand gratis video Unlimited” te activeren. Twee keer is er €0,01 van mijn rekening geschreven maar het werkt nog steeds niet. Gemaild en ze zouden er mee bezig gaan. Nu enkele weken verder, werkt het nog niet en krijg ook geen reactie meer op mijn mail. Het gaat me niet om die 2 cent maar dat er een actie/dienst wordt aangeboden die niet werkt.

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer de actie werkt en ik dus een maand gratis video Unlimited kan kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

videoland

Heeft op 16 januari 2015 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wen74,
Je hebt inmiddels al contact gehad met onze klantenservice en die hebben je uitleg gegeven.
Met vriendelijke groet,
Videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van videoland beoordeeld.

Wen74

Heeft op 16 januari 2015 om 19:40 geantwoord

Het werkt nog steeds niet, zijn ruim een maand verder. Wel mail gehad dat er mee bezig zijn, maar die mail kreeg ik vorige maand ook.

Klacht: Werkt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over videoland

Vergelijkbare klachten in Digitale TV