Klacht: Wel betaald voor een videoland abonnement maar ik kan er geen gebruik van maken!

D.c de Vries op 05 oktober 2018 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 5 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ongeveer 2 weken geleden werd mij gevraagd over te stappen van RTL XL naar videoland, dit heb ik gedaan, ik zou 2 weken gratis videoland mogen kijken maar na 3 dagen werd deze periode al gestopt.
Vervolgens heb ik 2 dagen geleden dan maar een nieuw abonnement betaald maar ik kan nog steeds niet kijken!
Hij blijft telkens dezelfde fout aangeven:
Whoops, something went wrong, could not play content
Widevine license key is not valid
Code: DRM-W001

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg waar ik ook voor betaald heb, een werkend videoland abonnement!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM