Klacht: Waar zijn de buttons?

Demlozz op 18 oktober 2020 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 18 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het komt bij mij erg vaak voor dat wanneer ik een serie kijk, er geen pauzeknop of ‘volgende aflevering’ en ‘vorige aflevering’ staat. Ook de onderste balk waarin je kunt zien hoever je bent met kijken verdwijnt. Daarnaast is de ’terug’ knop ook niet meer te gebruiken en kan ik niet meer vooruit en terug spoelen in een aflevering . De app sluiten e.d. werkt niet. Op de meest random manieren krijg ik het soms voor elkaar dat de video player van Videoland het eventjes wel weer normaal doet

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht van Videoland dat het een consistente app is waarbij aan mijn verwachtingen wordt voldaan en dat alles werkt naar toebehoren. Neem een voorbeeld aan netflix, ook hier zijn nooit issues met de dingen die ik hierboven benoemd heb. Ik zou graag willen dat ik weer op een normale manier series kan kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Demlozz
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM