Mijn Klacht:
ik kan nergens vinden waar ik op kan zeggen.heb perongeluk mijn mail weg gegooid
Gewenste Oplossing:
kan ik een mail krijgen met een vermelding waar dat kan
Klacht: waar kan je het proef abonnement van het kruidvat opzeggen.
elsmenke op 19 juni 2015 over videoland in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Je Videoland-abonnement is maandelijks opzegbaar. Wanneer je opzegt, stopt je abonnement op de eerste dag van je volgende maandtermijn. Tot die tijd kun je nog van het Videoland-aanbod genieten. We voegen dagelijks films en series toe en werken altijd aan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
videoland
Heeft op 19 juni 2015 om 10:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Je Videoland-abonnement is maandelijks opzegbaar. Wanneer je opzegt, stopt je abonnement op de eerste dag van je volgende maandtermijn. Tot die tijd kun je nog van het Videoland-aanbod genieten.
We voegen dagelijks films en series toe en werken altijd aan een betere site en slimmere apps. Daarnaast produceren we ook zelf series, exclusief op Videoland, de nieuwe Nederlandse dramaserie Zwarte Tulp.
Het opzeggen van je Videoland-abonnement kun je zelf doen in je account. Hieronder leggen we uit hoe je dat doet:
Ga naar www.videoland.com en log in op je account. Klik rechtsboven op je accountnaam en ga naar je ‘Mijn Videoland’ pagina.
Klik nu in het midden van je scherm op ‘Videoland abonnement opzeggen’. (Let op dat je niet in een profiel zit, anders heb je deze knop niet).
We vragen je nog één keer of je het zeker weet. Wil je echt opzeggen, klik dan op verder.
We raden je aan deze stappen te volgen op een pc of laptop. Tablets en smartphones geven de site niet volledig weer.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
