Klacht: Videoland werkt vaak niet

smirre op 11 januari 2017 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 11 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een abbonement afgesloten op Videoland, maar de app werkt heel vaak niet.
Hij blijft maar laden, ik kom dus de app niet in.
De WiFi kan het probleem niet zijn, die is hier 100%.
En als hij het dan wel doet, werkt het nog lang niet altijd via de Apple tv, dus moeten we met z’n tweeen op een iPad scherm kijken.
Ik zie ook in de revieuws van de App in de AppStore dat hier veel meer mensen over klagen.
We hebben ook Netflix en daar hebben we nooit problemen mee tot nog toe.
Erg jammer, als hij het doet ben ik erg blij met het aanbod.
Ik denk dus dat ik mijn abonnement op ga zeggen, totdat het allemaal wat beter werkt, of kan ik op korte termijn verbetering verwachten??

Gewenste Oplossing:

Als de App iig bíjna altijd werkt op de IPad. En dan het liefst natuurlijk ook via de Apple tv.
Je betaald tenslotte voor een dienst, dan moet je er ook gebruik van kunnen maken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM