Mijn Klacht:
Videoland loopt steeds vast. Daar betaal ik niet maandelijks voor!
Gewenste Oplossing:
Als Videoland niet meer vastloopt.
Klacht: Videoland loopt steeds vast
GerdineK op 22 april 2015 over videoland in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2015
Reactie van het bedrijf:
We willen je graag helpen om het probleem op te lossen, maar hebben hier meer informatie voor nodig. Kun je ons een berichtje sturen via ons contactformulier (https://www.videoland.com/klantenservice/contact)?
Een gebruiker ervaart problemen met de videostreamingdienst Videoland, waarbij de service regelmatig vastloopt. Dit leidt tot ontevredenheid, aangezien de gebruiker vindt dat hij niet voor een dergelijke ervaring zou moeten betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
videoland
Heeft op 23 april 2015 om 08:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
We willen je graag helpen om het probleem op te lossen, maar hebben hier meer informatie voor nodig. Kun je ons een berichtje sturen via ons contactformulier (https://www.videoland.com/klantenservice/contact)?
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Dit is nog geen oplossing. Ik heb een bericht gestuurd naar Videoland. Ik wacht af.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
