Klacht: videoland blijft bufferen

Kelly Explore op 11 juli 2018 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 11 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste videoland, ik was heel erg blij met mijn videoland abonnement, omdat ik nu mijn favoriete serie volledig kan kijken. Helaas ben ik nu al 4 uur aan het doen over een aflevering van 45 minuten. Mijn internetverbinding is prima. Videoland blijft bufferen en hierdoor kan ik de aflevering ook niet meer lekker volgen. Ik zit nog in mijn proefperiode, maar dit is gewoon zonde van de tijd en moeite, én geld..

Gewenste Oplossing:

betere kwaliteit waardoor ik een aflevering zonder problemen kan kijken. Dit kan bij concurrenten zoals netflix ook, dus waarom bij jullie niet? Ik betaal evenveel, bij netflix zelfs minder, dus daar ligt het niet aan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM