Klacht: Verder kijken werkt niet

AnkeOW op 20 november 2019 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 20 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Videoland onthoudt op mijn tv niet waar ik gebleven ben, gaat telkens terug naar de vorige aflevering.
Ook is het verwijderen van programma’s uit de lijst verder kijken niet meer mogelijk waardoor het helemaal niet meer overzichtelijk is!
Deze klacht loopt al maanden en er wordt niks mee gedaan.
Helaas betalen we wel gewoon het normale bedrag voor iets dat niet naar behoren werkt!

Gewenste Oplossing:

Programma's moeten weer verder gaan zoals dat eerst wel werkte.
De lijst 'verder kijken' moet te beheren zijn.
Wanneer ze geen fatsoenlijk ict team hebben dan maar lagere maandelijkse kosten voor ons.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnkeOW
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM