Klacht: Vastlopen/bufferen

melissavb op 08 oktober 2017 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 8 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Telkens wanneer ik een serie/film wil kijken, buffert hij enorm veel. Soms wel een paar keer per minuut en soms buffert hij voor 5 minuten, en ook geeft hij af en toe een foutmelding aan, heel irritant. Mijn internet verbinding is al gecheckt, en die doet het prima. Op youtube, netflix etc heb ik nergens last van. Maar dit probleem met videoland heb ik op mijn telefoon, laptop en televisie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bufferen stopt tussendoor en ik mijn series gewoon met gemak kan kijken

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM