Klacht: vastlopen

marijke rekkers op 21 april 2015 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 april 2015
Reactie van het bedrijf:

We zouden je graag willen helpen om het probleem op te lossen, kun je ons een berichtje sturen via ons contactformulier (https://www.videoland.com/klantenservice/contact)?

Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Opgelost
Datum 21 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens zoeken vastlopen tv uit moeten zetten anders kom je er niet meer uit.
Tijdens serie film loopt hij vast. Kan hij niet meer laden. Weer opnieuw moeten beginnen.
Niet overzichtelijk tov netflix.
Ik oveweeg om terug te gaan naar netflix

Gewenste Oplossing:

Nog niet echt geweest telkens iets als je het gebruikt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

videoland

Heeft op 23 april 2015 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

We zouden je graag willen helpen om het probleem op te lossen, kun je ons een berichtje sturen via ons contactformulier (https://www.videoland.com/klantenservice/contact)?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM