Terug

Klacht: V2 Videoland

Daisy op 19 oktober 2022 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 19 oktober 2022

Een gebruiker van Videoland uit kritiek op de nieuwe V2-interface, die volgens hem onoverzichtelijker is dan voorheen. Hij ervaart problemen met het voortzetten van series, vindt de lettergrootte te klein en mist de datums bij afleveringen van GTST. Daarnaast is het doorspoelen van afleveringen minder gebruiksvriendelijk, wat leidt tot frustratie en een negatieve indruk van de veranderingen.

Mijn Klacht:

Klacht: Wanneer ik stop met kijken van de serie, gaat hij niet verder, waar ik gebleven ben. Zeer kleine letters!
Bij gtst stond altijd de datum ,nu alleen het aflevering nr. Het is allemaal veel onoverzichtelijker. Ook kan je bv. bij gtst niet zo de aflevering doorspoelen met 1 knop, maar moet je de hele aflevering door spoelen.
Dus conclusie: slecht! .Draai alles terug zo als het was, want zie ook heel veel klachten over V2 ,zo raak je heel veel klanten kwijt,

Gewenste Oplossing:

Alles terugdraaien zoals het was met V1. Alle veranderingen zijn niet altijd verbeteringen☹️

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daisy
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over videoland

Alle klachten over videoland →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over videoland
Zo werkt het