Terug

Klacht: Uodate

Cindykoster op 09 augustus 2022 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 9 augustus 2022

Na de installatie van de nieuwe Videoland-app ervaart de klant problemen zoals vastlopen en een haperend beeld. Ondanks het contact met de klantenservice, die een lijst met mogelijke oplossingen aanbood, is de klant niet bereid om deze stappen te doorlopen, aangezien het probleem lijkt te liggen bij de nieuwe app.

Mijn Klacht:

Nadat we een nieuwe app moesten installeren Videoland 2 niks dan vastlopen, hokkerig beeld. Gebeld met Videoland en dan krijg je een waslijst met wat je evt kan doen om alles te verhelpen! Nou nee jullie hebben een nieuwe app ontwikkeld ga ik niet 10 stappen doorlopen wat het zou kunnen zijn……

Gewenste Oplossing:

Dat de stortingen niet meer (nauwelijk) voorkomen, strak beeld en compensatie dat ik nu al 2 maanden slecht of geen beeld heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cindykoster
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over videoland

Alle klachten over videoland →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over videoland
Zo werkt het