Natalja vd Haas op 18 november 2022 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met de tijdsbalk die niet verdwijnt wanneer een serie automatisch doorgaat naar de volgende aflevering. Dit resulteert in een donker beeld, waardoor de app opnieuw moet worden opgestart om weer normaal te kunnen kijken. De klager vindt het frustrerend dat dit probleem nog niet is opgelost, ondanks meerdere meldingen van andere gebruikers.
Als je een serie laat doorlopen naar de volgende aflevering gaat de rode tijd balk niet weg en behoud je ook een donker beeld. Je moet dan helemaal Videoland afsluiten en op nieuw opstarten om weer je serie te kunnen kijken zonder de tijdbalk en met helder beeld. Heel irritant!! En jammer dat dit nog niet is opgepakt door Videoland, er zijn meer klachten over.
Geen tijdbalk meer tijdens het kijken van je serie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
