Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met de nieuwe V2-app, die regelmatig vastloopt en traag opstart. Daarnaast ontbreekt de ondertiteling vaak, of zijn er ondertitels voor Nederlandse programma's beschikbaar. Ook meldt de gebruiker dat programma's uit de kijklijst verdwijnen en dat de app niet goed functioneert.
Loopt steeds vast, traag met opstarten, ondertiteling ontbreekt of Nederlandse programma’s hebben ondertiteling. Kijklijst verwijderd programma’s en loopt nier door.
Dus grote ellende
Goed werkende app , want beter genoeg voor.
Compensatie voor de tijd dat het niet werkt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
