Klacht: Slecht berijkbaar bij storingen

Nicol Tekampe op 09 september 2021 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 9 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer storing. Wil je ze berijken, maakt niet uit op wat van manier, maar je krijgt zelden/nooit een medewerker te spreken die je kan helpen bij een storing. Nu ook weer, ik zit op videoland en wil mijn serie kijken, maar hoor de tv zender waar die op stond (zoals RTL4) er door heen. Alles al gedaan, maar helaas niks geholpen. Probeer je ze berijken voor de zoveelste keer, maar weer krijg je niemand te spreken. Ik betalen wel, maar vraag me soms af waar voor šŸ˜’

Gewenste Oplossing:

Dat iemand je te woord staat, bij storingen. Je betaald best veel in de maand voor je abonnement, maar bij storingen geeft niemand zich thuis om je te woord te staan en te helpen bij je probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicol Tekampe
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM