Klacht: Slecht!

marleendmarley190177 op 25 februari 2018 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 25 februari 2018

Een gebruiker van Videoland ervaart regelmatig technische problemen met de dienst, zoals het niet opstarten van de app en het vastlopen na het pauzeren of terugspoelen van content. Deze problemen zorgen voor frustratie, en de klager vindt de prijs van tien euro per maand niet gerechtvaardigd gezien de gebrekkige werking van de service.

Mijn Klacht:

Videoland werkt slecht! Of het start gewoon niet op of het werkt niet meer als ik iets terug/verder spoel of na op pauze gedrukt te hebben. Dan werkt gewoon helemaal niks meer. En dit is niet eenmalig! Gebeurd heel regelmatig. Ik ben al blij als de serie of film opstart. Vervolgens durf ik bijna niet meer te pauzeren of terug of verder te spoelen….. Belachelijk! Als het maar half (of eigenlijk meestal niet) werkt, halveer dan ook de tarieven!! Tien euro per maand vragen voor iets dat heel slecht werkt! Ik ben het zo zat en boos.

Gewenste Oplossing:

Als het naar behoren werkt!
Zonder problemen kunnen opstarten, iets kunnen kijken wat je wilt en uiteraard gewoon kunnen pauzeren en terug of verder spoelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM