Klacht: Serie opeens verwijdert!

KIMBERLY-1995 op 30 juni 2018 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 30 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik volg al enige tijd de serie grey’s anatomy en opeens is deze serie verdwenen uit videoland!
Ik keek vanmiddag nog naar seizoen 7 en wilde nu verder gaan met kijken.
Heb hier ook geen herinnering van gehad, zoals je bij netflix krijgt.
Frusterend als je midden in een serie zit en het de enigste manier is voor goede afleiding.
Als dit jullie werkwijze is zeg ik mijn abonnement per direct op!

Gewenste Oplossing:

Als de serie Greys Anatomy met alle seizoenen weer verschijnt.
En je herinneringen krijgt van een serie die je volgt en binnekort verwijdert zal worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Bedankt voor het niet reageren Videoland, bij deze heb ik videoland opgezegd! Een fatsoenlijke reactie was op zijn plaats geweest. Heb nu op het internet gelezen dat jullie geen rechten meer voor bepaalde series hebben en deze pas volgend jaar weer te zien zijn. Er is nu maar een beperkt aanbod dus ik ben overgestapt naar netflix. Beter aanbod en service, nu nog hopen dat zij die series wel gaan aan bieden!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM