Mijn Klacht:
Op 30 mei starte mijn proefperiode die zou eindigen op 13 juni. Op 12 juni probeerde ik het stop te zeggen. Ik dacht dat het was gelukt. Blijkbaar niet. Vandaag lukte het wel. En nu moet ik 1 maand betalen terwijl ik wel voor de proefperiode het had gedaan. Ik belde de klantenservice. Zij zei dat iemand gisteren op mijn account keek terwijl ik dat niet was, want ik had op 12 juni de app op telefoon verwijderd en ook mijn tv. Ik vind dit erg jammer want ik moet nu 8,99 euro betalen omdat iets mis ging via Videoland dat mijn abonnement niet is stop gezegd en dat daarna pas mijn Videoland is gehackt. Misschien is voor andere mensen 8,99 euro niets maar voor mij wel.
Gewenste Oplossing:
Dat ik niet hoef te betalen, want misschien is 8,99 niets vóór sommige mensen maar voor mij wel.
(10)
