Klacht: Pauzeren niet meer mogelijk

Lynn1989 op 11 juli 2019 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 11 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al enige tijd hebben wij meerdere problemen met Videoland. Pauzeren is niet meer mogelijk. Wanneer wij pauzeren en vervolgens weer willen afspelen, loopt de app vast en wordt de verbinding verbroken. Ook wanneer wij de volgende dag, of wanneer dan ook, verder willen met een nieuwe aflevering van een serie, wordt deze niet afgespeeld waar we waren gebleven. We krijgen iedere keer de vorige aflevering te zien. Ook valt het op dat er continu een storing is. Wij zouden het zeer op prijs stellen als deze problemen worden opgelost. Anders betwijfelen wij of wij nog langer geabonneerd blijven op Videoland.

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaande zo spoedig mogelijk wordt opgelost, zijn wij tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM