Mijn Klacht:
Op 13 september heb ik mijn abonnement opgezegd, hier heb ik ook een bevestiging van gekregen. De maand erop werd er toch geld geïncasseerd, waarop ik contact heb opgenomen met de klantenservice. Zij geven aan dat ik de opzegging geannuleerd zou hebben en een bevestiging daarvan gehad moet hebben.
Ik heb niks geannuleerd en dus ook geen bevestiging ontvangen. Videoland weigert om het abonnement alsnog te stoppen en het bedrag terug te storten.
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement met terugwerkende kracht wordt beëindigd
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
