Mijn Klacht:
Best videoland,
Ongeveer twee weken geleden heb ik een videoland account aangemaakt. Er stond dat ik het tm 16 aug een account had. Toen ik heb netjes op 16 aug mijn account opgezegd. Er stond opzegging annuleren. Maar nu is er dus 8,99 van mijn rekening afgehaald, terwijl ik optijd mijn account heb opgezegd. Nu 22 sept kijk ik op mijn rekening en zie ik dat er geld vanaf is gehaald. Dus ik ben naar mijn account gegaan en heb weer mijn abonnement afgezegd. Toen kreeg ik een bericht met dat er problemen waren ondervonden. Nu heb ik voor de 2e keer mijn abonnement afgezegd, plus heb ik tot 16 sept een abonnement waarvan ik geen gebruik maak en 8,99 moet betalen, omdat bij uw site problemen waren, waarvan ik de eerste keer geen bericht van kreeg.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik mijn 8,99 terug gestoord krijgen. Ik heb netjes op 16 aug mijn abonnement afgesloten en er stond ook dat het gelukt was opzegging annuleren. Maar nu zit ik toch aan een abonnement vast waar ik geen gebruik van maak.
