Klacht: Opend Videoland niet

Nettie75 op 01 oktober 2018 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 1 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de tv opent hij videoland niet. Als ik op Videoland klik, gebeurt er niks, alleen de apps ernaast stoppen met bewegen. Als ik op terug klik, gaan die apps weer bewegen.
De Videoland-app heb ik verwijderd, om hem daarna er weer op te zetten (ja, je probeert wat he) Verwijderen ging zonder problemen, maar erop zetten lukt niet. Via zoeken, vergrootglas, staat Videoland er wel bij, maar kan klikken wat ik wil, hij pakt hem niet. Het scherm wordt donkerder, en slaat helemaal vast.
Bij zoeken staat ook Videoland by rtl tussen, die proberen te downloaden….maar helaas, heb t 2x geprobeerd en beide keren 1 uur gewacht!!!! Geen veranderingen.
Help

Gewenste Oplossing:

Als ik weer normaal Videoland kan kijken op mijn gekozen tijdstip

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM