Mijn Klacht:
Ik betaal maandelijks een vergelijkbaar bedrag als dat ik voor Netflix betaal, het enige verschil is dat Netflix zijn bezoekers en klanten wel aankan en videoland niet omdat de app zwaar overbelast is zodra love island of andere populaire programma’s geplaatst worden. Misschien is het een idee om dat op te lossen, maar belangrijker om je BETALENDE klanten je excuses aan te bieden en het te verhelpen in plaats van grof geld betalen voor programma’s die je pas kan zien als de aflevering langer dan 2 uur online staat. Jullie weten zelf ook heel goed dat videoland met name wordt gekocht voor programma’s als love island, temptation en andere reallife soaps, maar zorg dan dat je die tenminste ook kan zien want dit is echt belachelijk. Het is elke week storing bij jullie en er kan geen excuus vanaf en oplossen ho maar. Chapeau.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn programma’s kan zien zodra ze worden geüpload en niet 2 uur later pas als je geluk hebt. Daarnaast vind ik het schandalig dat videoland niet eens het fatsoen heeft om het probleem op te lossen en zijn betalende kijkers uitleg te verschaffen.
