Klacht: Ontevreden slecht werkende app!

Sportylady op 10 januari 2023 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 10 januari 2023

Een gebruiker van Videoland uit zijn onvrede over de slecht functionerende app, die maanden na de lancering nog steeds verschillende problemen vertoont. Hij wijst op het ontbreken van vooruitspoelen, problemen met ondertiteling, het niet onthouden van kijkposities en het ontbreken van meldingen voor nieuwe afleveringen. De klager vraagt zich af waarom de nieuwe app is geïntroduceerd zonder dat er verbeteringen zijn doorgevoerd, terwijl hij hiervoor betaalt.

Mijn Klacht:

Nu reed vele maanden later dat deze Videoland2 in werking is gegaan.
Ik ben zeer ontevreden ergernis om vele onderdelen die NOG STEEDS NIET GOED WERKEN .
1.niet kunnen vooruitspoelen , balk blijft inzicht beeld onduidelijk
2.Ondertiteling nog steeds niet mogelijk alleen op de iPad .agrrrrrr ergeren!!!!
3.pakt niet op waar je gebleven bent met kijken ,begint steeds weer een stuk terug ..ergerlijk
4. Pikt niet op als ik op iPad gekeken heb om verder te kijken op tv.
5.Geeft niet aan als er een nieuwe aflevering is van een programma ,je moet zelf zoeken.
Al met al vraag ik me af waarom hebben jullie een nieuwe app inwerking gebracht ,terwijl er nog zoveel fouten zijn en tot op op heden niks is veranderd NIKS GÉÉN VERBETERING ZO SLECHT .
En daar BETAALik dan voor !!
WAAROM KUNNEN JULLIE DEZE FOUTEN EN NIET GOEDE WERKENDE VAN DEZE APP VERHELPEN ?

Gewenste Oplossing:

Ik zie nog steeds geen oplossing dus kan ik niet te vreden zijn !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sportylady
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM