Klacht: Nieuwe uodate

Jofi Jofi op 22 september 2022 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 22 september 2022

Na de recente update van de Videoland-app is de ondertiteling op de tv verdwenen en niet meer in te schakelen. Daarnaast ervaart de gebruiker problemen met de app die vastloopt, en voelt men zich gedwongen om over te schakelen naar de nieuwe versie, Videoland 2.

Mijn Klacht:

Sinds de update (nieuwe app) is op de tv de ondertiteling verdwenen is met geen mogelijkheid in te schakelen.
Ook blijft de app hangen .. wat een aanfluiting…het zit nog vol met kinderziektes.
Ook wordt je ongevraagd gedwongen over te schakelen naar de nieuwe app Videoland 2

Gewenste Oplossing:

Oude app weer in het werkt stellen / zsm de nieuwe in orde maken
En compensatie in de abbonement kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jofi Jofi
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM