Fmspanjaard op 14 september 2022 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland heeft problemen met inloggen op de nieuwe app, die verplicht geïnstalleerd moest worden. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via chat en telefoon, heeft hij geen e-mail ontvangen om de app te activeren, waardoor hij geen toegang krijgt.
Ik moest van videoland nieuwe app instaleren heb ik dus gedaan maar kan niet op de app komen er word gezegd fout opgetreden dus met hun geappt ik moet een email van hun ontvangen om de nieuwe app te activeren maar niks en al verschillende malen gebeld en geappt maar niks
Dat ik de app kan gebruiken en videoland kan kijken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
