Terug

Klacht: Nieuwe app

M van Lieshout op 19 oktober 2022 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 19 oktober 2022

Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met de nieuwe app, die vaak blijft laden of vastloopt. Daarnaast ondervindt de gebruiker storingen, en wanneer een film op pauze wordt gezet, begint deze weer vanaf het begin bij het hervatten, waardoor spoelen niet mogelijk is. De algehele ervaring wordt als zeer slecht beoordeeld.

Mijn Klacht:

De app werkt niet
Blijft laden of slaat vast
Geeft storring
Als ik dan uiteindelijk kan kijken en zet mn film op pauze en daarna weer op start begint de film weer van voor af aan en kan niet verder spoelen.
Echt heel slecht!!!

Gewenste Oplossing:

Dat het gewoon opgelost word of de oude app terug!!

Ik ga niet betalen voor iets wat niet werkt toch......

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M van Lieshout
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over videoland

Alle klachten over videoland →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over videoland
Zo werkt het