Terug

Klacht: Nieuwe app

Bianca De wagt op 07 september 2022 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 7 september 2022

Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met de nieuwe app op de tv, waarbij ondertiteling ontbreekt. Ondanks dat het bedrijf op de hoogte is van het probleem, is het niet mogelijk om terug te schakelen naar de oude app. De klager vraagt om herstel van de oude app of een compensatie.

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe app op de tv is zit er geen ondertiteling meer bij. Ze zijn op de hoogte van dit probleem, maar kan niet de oude app meer gaan gebruiken.
Zorg eerst dat alles werkt voor je wat nieuws doet.
Ik wil of de oude app terug zodat ik verder kan kijken naar NCIS en anders geef me hier maar een compensatie voor.

Gewenste Oplossing:

Oude app terug of een compensatie

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bianca De wagt
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over videoland

Alle klachten over videoland →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over videoland
Zo werkt het