Klacht: niet terug bellen

Ronvon op 25 januari 2016 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 25 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ben nu al 3 weken bezig om een antwoord te krijgen op mijn probleem, ik word goed te woord gestaan als ik bel maar het is iedere keer het zelfde liedje,ik krijg als antwoord dat ze niet snappen waarom de technische dienst niet terug belt of een mailtje stuurt.

ben nu 3 weken verder en er is nog steeds niet veranderd aan mijn probleem dus ik zeg het nu gelijk op

Gewenste Oplossing:

dat ik gewoon een serie kan kijken en niet na iedere nieuwe aflevering videoland opnieuw moet opstarten want hij gaat na 20 seconde helemaal op zwart,

en ik vind het wel heel normaal dat ik serieus word genomen want dat gevoel heb ik niet bij videoland

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - zelfs nu nog niets gehoord ik heb nog een keer voor gelegd wat het probleem was kreeg wel steeds een mailtje dat ik mijn opzegging nog steeds ongedaan kon maken en ze het jammer vonden dat ik weg ging.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - helemaal niets meer gehoord super slecht opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM