fred.moret op 07 september 2022 over videoland in de categorie Digitale TV
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Videoland via telefoon, chat en Facebook, maar zonder succes. Daarnaast ervaart de klant problemen met de nieuwe app, die moeilijk te gebruiken is voor slechtzienden door de donkere achtergrond. Als gevolg hiervan overweegt de klant om het abonnement op te zeggen.
ten eerste veel gebeld en op chat geprobeerd en facebook maar geen contact met hun. ik kan me mail niet aanpassen omdat er gezegd word dat de mail in gebruik is en de nieuwe app is niet duidelijk voor slecht ziende donkere achtergrond als je info wil kijken. oplossing opzeggen en geen videoland meer dag
op zeggen ben er klaar mee.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Reactie van de melder van de klacht fred.moret
3 jaren geleden - ik heb een reactie gehad en ze willen de klachten niet oplossen en geen reactie geven. vara kassa en of tros radar hebben weer een item erbij. denk videoland nu echt dat ze zo belangrijk zijn? nou ik kan al mijn programmas opnemen via kpn itv en de reclame door spoelen dus ja voor dat geld. stop ik er maar mee geen respect voor de handicapt. lijkt Rutte wel van de regering GAAN WE NIET DOEN.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
