Mijn Klacht:
Jaren lang lid van Videoland met 2 accounts. Altijd met plezier programma’s bekeken!
Deze week 1 op de andere dag geen videoland app meer te vinden op de TV. Gebeld met LG en Videoland meerdere malen. Updates via USB sticks gedaan. TV reset met als gevolg alles kwijt uiteraard. Uiteindelijk na uch uur werd er verteld door Videoland we mailen je met het probleem.
Uiteindelijk via de mail een korte update gekregen met de volgende woorden: Mocht je de Videoland app niet kunnen vinden in de LG content store, dan ondersteunen we deze tv helaas niet.
De TV is amper 3 jaar oud!? Productiejaar zelfs.
Hoe kan het zo wezen dat van de 1 op de andere dag een TV Videoland niet meer ondersteunt? Zonder enige waarschuwing? Of update vanuit Videoland. En hoe kan het zo zijn dat personeel er niet van op de hoogte is met de meest recente ondersteunende updates welke TV wel of niet ondersteunt.
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer Videoland met een compensatie komt. Ik word verplicht een chromecast of wat anders aan te schaffen. Dat kan niet de bedoeling zijn en zeker niet als ik hiervan ruim optijd op de hoogte van was gebracht.
Als er geen compensatie of oplossing is zeg ik 2 abbonementen op. Want zonder oplossing geen Videoland, dus geen Videoland meer nodig.
(10)
