Klacht: koppelen en toch niet kunnen kijken

mireille90 op 19 maart 2017 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 19 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In ons huis hebben we 2 smart tv’s. De ene tv in de woonkamer werkt perfect met videoland, geen problemen met verbinding o.i.d.. De smarttv in de slaapkamer is een heel ander verhaal. hier moeten we CONSTANT de tv koppelen met zo’n code. vaak wordt er gekoppeld; soms pakt hij de code niet. Als de tv gekoppeld is met videoland kunnen we niets kijken. We komen wel in ons account, maar zodra we iets willen zien krijgen we zwart beeld (met een laadbalk en zo’n verbindingsrondje bovenin). dit blijft de hele tijd zo staan (wel uren).

Gewenste Oplossing:

Als het weer werkt, dus ook in de slaapkamer videoland kunnen openen zonder eerst te moeten koppelen met de tv en vervolgens nog niets kunnen zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM