Terug

Klacht: Koppelcode werkt niet

Boukje Adema op 14 maart 2017 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 14 maart 2017

Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met de koppelcode, die steeds opnieuw ingevoerd moet worden. Momenteel werkt de koppelcode niet, waardoor de gebruiker al dagenlang niet kan inloggen. De gebruiker overweegt om het abonnement op te zeggen als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Ik moet steeds bij elke keer als ik Videoland wil kijken de koppelcode gebruiken. Maar nu werkt de koppelcode niet. Ik zit de hele tijd naar dezelfde code te kijken die na een paar x invoeren als foutieve code wordt aangegeven. Dit duurt al dagen. Als dit niet wordt opgelost zeg ik Videoland op wat ik heel jammer vind want ik kijk er graag naar (als het werkt).

Gewenste Oplossing:

Dag ik zonder te koppelen Videoland kan zien of dat Videoland werkt na het koppelen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over videoland

Alle klachten over videoland →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over videoland
Zo werkt het