Klacht: Kan videoland niet streamen en de klantenservice houd je aan het lijntje

coinchantal op 27 november 2020 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 27 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan via de app niet videoland streamen. De stream cast blijft grijs terwijl die het wel doet voor netflix,npo,youtube en kijk.nl. Ik heb inmiddels heel wat berichten gewisseld met een niet functionerende klantenservice en je komt gewoon nergens met 30 verschillende medewerkers. Elke keer verzinnen ze wel weer wat of wat iets wat helemaal niet kan wat je dan moet doen. Alleen maar om je aan het lijntje te houden want het werkt naar 2 dagen chatten nog steeds niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon het verschil terug minimaal van het goedkoopste account en het account dat ik heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door coinchantal
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM