Klacht: Kan op tv niet meer naar Videoland kijken sinds gisteren

Marianne Klaasen op 14 september 2022 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 14 september 2022

Sinds gisteren heeft de klager problemen met het bekijken van Videoland op de televisie, terwijl het wel mogelijk is om via de laptop te kijken. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ervaart lange wachttijden. Er wordt een verzoek gedaan om het probleem snel op te lossen en de service te verbeteren.

Mijn Klacht:

Sinds gisteren kan ik niet meer naar Videoland kijken via de tv, maar alleen nog via de laptop. Hoe kan dit? Als dit niet verandert, zeg ik mijn abonnement op. Heb getracht te bellen, maar een wachttijd van meer dan een half uur! Heel slecht dit allemaal. Ik wil dus gewoon via de tv naar Videoland kunnen kijken. Graag betere service van de klantenservice en spoedige oplossing van het probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik wil sowieso gebeld worden of kunnen bellen en het probleem dient opgelost te worden, zodat ik weer Videoland op de tv kan kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marianne Klaasen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM