ennyvanpuffelen op 31 december 2014 over videoland in de categorie Digitale TV
Beste Enny, Erg vervelend dat het niet is gelukt om een film te bekijken. Helaas hebben wij rond de jaarwisseling een storing gehad waar ook jij last van hebt gehad. We hopen dat je inmiddels zonder problemen van Videoland hebt...
Samenvatting wordt geladen...
30dec aangemeld bij videoland,twee keer contact gehad met klantenservice ,maar helaas bij ons werkt het niet,nog geen film/serie gezien.
Zit constant naar een draaiend rondje te kijken.
Zo gaat mijn gratis mnd snel voorbij.
Hopend snel een oplossing.
Vr. Gr Enny van Puffelen
Snel een oplossing a.u.b.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2015 om 10:52 geantwoord
Beste Enny,
Erg vervelend dat het niet is gelukt om een film te bekijken. Helaas hebben wij rond de jaarwisseling een storing gehad waar ook jij last van hebt gehad.
We hopen dat je inmiddels zonder problemen van Videoland hebt kunnen genieten.
Heb je nog meer vragen?
Bekijk onze FAQ (https://www.videoland.com/klantenservice) of bel ons op 0900-0401440 (€0,10 per minuut). We zijn elke dag bereikbaar tussen 12.00 en 22.00 uur. We helpen je graag!
Met vriendelijke groet,
Videoland
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
